top of page

訂單政策

1.關於訂單

1a. 訂單處理

  • 訂單只會於工作天 (香港時間星期一至五, 不包括香港公眾假期) 處理及運送。

  • 標準運送服務的訂單會於一至兩個工作天內處理。

  • 於非工作天下的訂單, 將於第二個工作天處理。

 1b.取消訂單

  • 如訂單一經確認遞交，抱歉我們無法更改或取消閣下的訂單

  • 訂單或部分訂單遭取消的原因可能是：

                 - 無法執行付款程序

                - 無法配送至所提供的地址

                - 訂單重複

  • 產品缺貨

  • 如訂單被取消，閣下將會收到電話通知。閣下不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至 info@medicdynasty.com了解詳情。

 

 1c.包裹遺失

  • 如包裹追蹤狀態顯示訂單已送達，而閣下不知道包裹在哪裡，閣下可以:

  •  

- 詢問鄰居或家人

- 詢問閣下住處的大樓管理員

- 請電郵至info@medicdynasty.com與客戶服務主任聯絡

 

 

 2.關於配送

2a.本地配送

  • 除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下：

    • 訂單金額折扣後滿港幣1,000元，即享免運費優惠。

    • 訂單金額折扣後未滿港幣1,000元，以到付方式寄出。

本店會以順豐快遞寄出郵件，可選擇以下順豐自取點及工商業地址或下單時填寫收件地址，收件人姓名及電話，顧客亦可於營業時間內親臨門市取貨。

順豐門市：

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_service_center_address/

順豐站 ：

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

順便智能櫃：

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/

  • 請勿以郵政信箱作為送貨地址。

  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

  • 訂單處理：確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出，視乎貨存而定。

  • 於正常情況下，標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。

 

​

 3. 關於付款

  • 我們接受的付款方式：

      - MasterCard 萬事達卡

      - Visa

      -America Express

      -微信支付Wechat pay(HK) (只限門市)

      -支付寶 Alipay(HK) (只限門市)

      -八達通  (只限門市)

      -現金  (只限門市)

​

​

4.退貨換貨政策

請購買時請檢查清楚產品，除非產品質量有問題，否則不設退換。換貨時，必須連同單據及相關產品，於購買日起計的七日內更換；客人可按照所退換產品的已付金額，換取同等價值的產品。 如所換的產品金額低於原本退換產品的金額，差額恕不退還。請注意，每項產品只可進行一次換貨服務。本公司有權檢查該產品及決定是否屬質量問題。如需查詢，請電郵至 info@medicdynasty.com聯絡我們。

bottom of page